Wenn Sie am Ende eines Arbeitstages eine F\u00fchrungskraft eines Unternehmens oder einer Organisation fragen, was in ihrer Organisation passiert ist und wie viel Zeit f\u00fcr welche Dinge aufgewendet wurde, wird sie vielleicht Briefe und Berichte lesen und ihre Kollegen um Informationen bitten, und schlie\u00dflich wird sie Ihnen einen ungenauen zusammenfassenden Bericht vorlegen.<\/p>\n
Wenn die Anzahl der an einem Tag erledigten Aufgaben zu hoch ist, wei\u00df sie nicht, ob die f\u00fcr die Aufgabe aufgewendete Zeit logisch ist oder nicht. Und wenn Sie sie am Ende einer Woche, eines Monats, eines Jahres oder sogar nach Jahren befragen, kann sie weder eine genaue Antwort geben noch \u00fcber die Produktivit\u00e4t und Effizienz der durchgef\u00fchrten Arbeiten sprechen.<\/p>\n
Wenn wir etwas nicht messen k\u00f6nnen, k\u00f6nnen wir es auch nicht managen; wenn wir also die verbrauchte Zeit in unserer Organisation nicht messen, werden die Aufgaben f\u00e4lschlicherweise den Mitarbeitern zugewiesen. Wenn jemand bei einer bestimmten Aufgabe effizient und produktiv ist, weisen wir ihm weitere Aufgaben und Projekte zu und verringern damit ungewollt seine Effizienz. Danach fangen wir an, dar\u00fcber zu n\u00f6rgeln, dass er nicht mehr derselbe effiziente Mensch ist. Auf der anderen Seite zerst\u00f6ren wir sein Selbstwertgef\u00fchl und seine Motivation und vergessen, dass wir die Hauptursache f\u00fcr seine Unzufriedenheit sind, weil wir ihm so viele Aufgaben und Projekte \u00fcbertragen haben. Die schlechte Nachricht ist, dass wir die verschiedenen Aufgaben, die wir ihm zugewiesen haben, nicht nachverfolgt und gemessen haben, sondern nur unzufrieden mit seinen Verz\u00f6gerungen und seiner geringen Leistung sind.<\/p>\n
Manchmal haben wir viel Zeit f\u00fcr eine bestimmte Kundin aufgewendet, w\u00e4hrend sie sich beschwert, dass wir nichts f\u00fcr ihr Projekt getan haben, und wir haben keine aussagekr\u00e4ftigen Arbeitsberichte, um unsere Behauptung zu beweisen. In diesem Fall k\u00f6nnen wir ihr die tats\u00e4chlich geleistete Arbeit und aufgewendete Zeit nicht in Rechnung stellen.<\/p>\n