ما هو هدف SMART وكيف يمكن تحقيقه؟ | مع أمثلة

كيفية كتابة هدف SMART

كل فريق أنجز عملاً رائعًا، بدأ أولاً بوضع هدف واضح لتحقيقه. الفرق التي تضع أهدافًا محددة، قادرة على تحقيق إنجازات كبيرة. فعندما نحدد هدفًا، يمكننا أن نتخيل الوجهة التي نريد الوصول إليها، ونسير نحوها بخطى ثابتة وإصرار.

إن الوصول إلى هدف طموح لا يتحقق بمجرد النية، بل يحتاج أيضًا إلى خارطة طريق واضحة. وهنا يأتي دور هدف SMART، وهو اختصار يُساعدك على صياغة أهداف قوية وفعّالة تقودك نحو النجاح.

ما هو هدف SMART؟

كلمة SMART هي اختصار يشير إلى المعايير التالية:

• S – محدد (Specific)
• M – قابل للقياس (Measurable)
• A – قابل للتحقيق (Achievable)
• R – واقعي (Realistic)
• T – محدد بزمن (Time-bound)

أخذ هذه المعايير بعين الاعتبار عند تحديد الأهداف يُساعدك على التأكد من أن أهدافك قابلة للتحقيق ضمن إطار زمني محدد وواضح.

SMART هو اختصار يساعدك في تحديد أهداف قوية لأنه يشمل جميع العناصر التي تحتاجها لتحقيق النجاح:

محدد (Specific)

تذكّر أن هدف SMART يجب أن يكون هدفًا واضحًا ومحددًا. الهدف المحدد يجيب على أسئلة مثل:

• ما الذي يجب إنجازه؟
• من هو المسؤول؟
• ما هي الخطوات المطلوبة لتحقيقه؟

التفكير في هذه الأسئلة يساعدك على الوصول إلى هدفك بطريقة منظمة وفعالة.

مثال: بدلاً من قول “أريد أن أوفّر المال”، من الأفضل أن تحدد هدفًا مثل “أريد أن أوفّر 20 ألف ريال سعودي قبل نهاية السنة”. هذا الهدف أكثر تحديدًا، ويمنحك خارطة طريق واضحة للعمل عليها، لأنك ستكون قادرًا على حساب المبلغ الذي تحتاج إلى توفيره يوميًا، ثم إنشاء خطة عملية تساعدك على الالتزام به يوميًا.

قابل للقياس (Measurable)

الحرف “M” في SMART يرمز إلى “Measurable“، وهي خاصية تساعدك على تقييم مدى نجاحك أو فشلك في تحقيق الهدف. يجب أن تتضمن أهدافك طريقة موضوعية لقياس التقدّم، مثل موعد نهائي، نسبة مئوية للتغيير، أو مؤشرات رقمية أخرى.

من الطرق الشائعة لفعل ذلك هي استخدام المقاييس (Metrics). المقاييس توضح لك ما يُعتبر “طبيعيًا” أو “متوقعًا” في سيناريوهات متكررة داخل شركتك، ما يتيح لك تقييم الأداء بدقة.

مثال: إذا كانت بياناتك السابقة تشير إلى أنك تطلق ثلاث حملات تسويقية سنويًا، فيمكنك استخدام هذا الرقم كمقياس لتحديد هدف جديد يمكن تتبعه وقياسه بوضوح.

لذلك، فإن إدارة المعرفة في المشروع – التي تشمل تسجيل الدروس المستفادة – يمكن أن تساعدك في تحديد مقاييس دقيقة لتكوين أهداف قابلة للقياس بشكل فعّال.

قابل للتحقيق (Achievable)

يجب أن تتأكد من أن الأهداف التي تضعها ممكنة التحقيق. يشير هذا المعيار إلى أن أهدافك لا يجب أن تكون مستحيلة. اسأل نفسك:

هل الهدف يقع ضمن نطاق المشروع؟

إذا كانت الإجابة لا، فإن الهدف غير قابل للتحقيق.

مثال: إذا كنت ترغب في تعلم اللغة الإسبانية، ولكنك لم تنطق يومًا كلمة واحدة بها، فلا تتوقع أن تصبح متمكنًا منها خلال شهر واحد فقط. هذا هدف غير واقعي. لكن، إن خصصت 20 دقيقة يوميًا للممارسة، فإن هذا هدف ممكن تحقيقه.

واقعي (Realistic)

هناك ارتباط وثيق بين “قابل للتحقيق” و”واقعي”. فبالإضافة إلى إمكانية تحقيق الهدف، يجب أن يكون واقعيًا بالنظر إلى الإمكانيات والموارد المتاحة.

مثال: قد يكون الهدف ممكنًا من الناحية النظرية، ولكن إذا كان يتطلب من جميع أعضاء الفريق العمل لساعات إضافية لمدة ستة أسابيع متتالية، فحينها لا يُعد هدفًا واقعيًا.

لذلك، احرص على إعداد خطة واضحة لإدارة الموارد تضمن أن هدفك قابل للتحقيق وواقعي في الوقت ذاته.

مواصلة المثال السابق: تخصيص 20 دقيقة يوميًا لتعلم الإسبانية يُعتبر هدفًا واقعيًا وممكنًا. أما تخصيص ساعتين يوميًا، فقد لا يكون واقعيًا بالنسبة لمعظم البالغين العاملين، حتى وإن كان ممكنًا من الناحية الفنية.

محدد بزمن (Time-bound)

يجب أن يكون لهدف SMART موعد نهائي.

دون تحديد زمن واضح، قد يمتد المشروع لأجل غير مسمى، وتصبح معايير النجاح غير واضحة، وقد يتعرض المشروع لتوسّع غير مخطط له.

تُساعد المواعيد النهائية في خلق إحساس بالإلحاح والانضباط، وتدفعك نحو الإنجاز.

مثال: إذا كان هدفك هو زيادة التركيز في العمل، يمكنك اتخاذ قرار بعدم التحقق من بريدك الإلكتروني لأكثر من 30 دقيقة يوميًا. لكن، بدون وضع حد زمني لهذا الالتزام، سيكون من الصعب الالتزام به. أما إذا قلت: “سأتحقق من بريدي الإلكتروني لمدة 30 دقيقة فقط يوميًا، وذلك لمدة أسبوع واحد”، فهذا يجعلك تبدأ فعليًا في تنفيذ الهدف وتحقيقه.

ما هي فوائد هدف SMART؟

التأكد من أن أهدافك المهمة تتوافق مع جميع معايير SMART قد يستغرق وقتًا أطول مقارنة بتحديد أهداف عادية، لكن القيمة التي تحصل عليها من أهداف SMART تتجاوز الوقت الإضافي الذي تقضيه في عملية تحديد الهدف.

يجب ألا تكون الأهداف مجرد عناصر تُحدد ثم تُنسى، بل هي جزء مهم وأساسي من عملية تخطيط المشروع لضمان توجيه الجهود بشكل فعّال وتحقيق النتائج المرجوة.

ما الذي تحققه أنت وفريقك عند تحديد هدف SMART؟

التواصل والتنسيق الواضح

عندما يعرف فريق المشروع بالضبط ما الذي يسعى لتحقيقه، يزداد تحفيزهم ويصبح الفريق أكثر تنسيقًا. أعضاء الفريق الذين يفهمون كيف يساهم عملهم الفردي في تحقيق أهداف الشركة يكونون أكثر دافعًا من أقرانهم بمقدار الضعف. تحديد ومشاركة أهداف SMART يمكن أن يساعد في تعزيز دافع الفريق بأكمله.

الوضوح بشأن نجاح المشروع

هل حدث من قبل أن تنتهي من مشروع ما دون أن تعرف ما إذا كنت قد حققت أهدافه أم لا؟ يساعدك هدف SMART على تحديد أهداف واضحة، مما يقلل الغموض ويضمن وضوح نجاح المشروع.

خارطة طريق ونهاية واضحة

عند تحديد هدف SMART، تعرف بالضبط ما تريد تحقيقه ومتى تتوقع الوصول إليه. كما أنك قد تأكدت من أن هذه الأهداف واقعية وقابلة للتحقيق، وتعرف أيضًا كيفية قياسها لمعرفة ما إذا كنت قد حققتها أم لا.

أمثلة على أهداف SMART

هدف SMART تجاري

مثال: إنتاج ثلاثة أنواع مختلفة على الأقل من الأصول التسويقية (مثل الكتب الإلكترونية، الندوات عبر الإنترنت، والفيديوهات) كل شهر خلال الثلاثة أشهر الأولى من العام.

الأصول التسويقية (Marketing Assets):

الأصول التسويقية هي الموارد المستخدمة للترويج للعلامة التجارية، المنتجات أو الخدمات، وتشمل الأصول الرقمية، الاستراتيجيات، والمقاييس.

لماذا هذا هدف SMART؟

• محدد (Specific): الأصول التسويقية.
• قابل للقياس (Measurable): ثلاثة أنواع مختلفة.
• قابل للتحقيق وواقعي (Achievable & Realistic): يعتمد على عدد أعضاء فريق المشروع، لكن يمكن افتراض أن الفريق لديه القدرة على تحقيق ذلك.
• محدد بزمن (Time-bound): كل شهر خلال الثلاثة أشهر الأولى من العام.

هدف SMART لفريق العمل

مثال: سيشارك فريق المنتج في النصف الأول من العام في خمسة مشاريع مشتركة مع أقسام أخرى من المؤسسة، مع التركيز على اختبار قابلية الاستخدام، استطلاع العملاء، تسويق العملاء، أو البحث والتطوير.

لماذا هذا هدف SMART؟

• محدد (Specific): المشاريع المتعلقة باختبار قابلية الاستخدام، استطلاع العملاء، تسويق العملاء، أو البحث والتطوير.
• قابل للقياس (Measurable): خمسة مشاريع مشتركة.
• قابل للتحقيق وواقعي (Achievable & Realistic): خمسة مشاريع خلال ستة أشهر قابلة للتنفيذ.
• محدد بزمن (Time-bound): خلال النصف الأول من العام.

هدف SMART مهني

مثال: سأطور مهاراتي التسويقية خلال العام من خلال المشاركة في دورتين تعليميتين عبر الإنترنت في التسويق.

لماذا هذا هدف SMART؟

• محدد (Specific): تطوير المهارات التسويقية عبر المشاركة في دورة تعليمية.
• قابل للقياس (Measurable): على الأقل دورتان.
• قابل للتحقيق وواقعي (Achievable & Realistic): هناك طريقتان مختلفتان للتعلم، ما يجعله قابلًا للتحقيق.
• محدد بزمن (Time-bound): خلال العام.

هدف SMART شخصي

مثال: سأخصص ساعتين يوميًا للتدريب استعدادًا لاختبار IELTS حتى نهاية العام.

لماذا هذا هدف SMART؟

• محدد (Specific): المشاركة في اختبار IELTS.
• قابل للقياس (Measurable): ساعتان يوميًا.
• قابل للتحقيق وواقعي (Achievable & Realistic): مع مراعاة الالتزامات العملية، الهدف قابل للتحقيق.
• محدد بزمن (Time-bound): حتى نهاية العام.

٦ خطوات لتحديد هدف SMART

عندما تكون جاهزًا لتحديد هدف SMART الخاص بك، ابدأ بكتابة هدف المشروع في جملة أو جملتين. بعد ذلك، قم بتطبيق كل من الخصائص الخمسة لـ SMART على هدفك. استخدم هذا القالب لتدريب نفسك على تحديد أهداف SMART:

1. تحديد الهدف الأولي:

اكتب هدفك الأولي دون القلق بشأن ما إذا كان SMART أم لا؛ سنتعامل مع ذلك لاحقًا. مثال: أريد تحسين العلامة التجارية لشركتي على وسائل التواصل الاجتماعي.

2. جعله محددًا (Specific):

هل يوضح هدفك بالضبط ما تريد القيام به؟ إذا لم يكن كذلك، اعمل على إعادة صياغته لربطه بمشروعك المحدد. مثال: أريد تحسين العلامة التجارية لشركتي على إنستغرام باستخدام هاشتاغات محددة للشركة.

3. جعله قابلاً للقياس (Measurable):

هل حددت كيف ستقيس نجاح الهدف عند اكتمال المشروع؟ إذا لم يكن كذلك، ضع طريقة لقياس النجاح أو الفشل في نهاية المشروع. مثال: أريد استخدام هاشتاغات محددة للشركة لجذب 1000 متابع جديد على إنستغرام.

4. جعله قابلاً للتحقيق (Achievable):

هل الهدف شيء يمكنك تحقيقه ضمن نطاق المشروع؟ تأكد أن الهدف المحدد يقع ضمن حدود مشروعك. مثال: لتحقيق 1000 متابع جديد على إنستغرام، سأطور هاشتاغات الشركة الخاصة متوافقة مع الهاشتاغات الشائعة في مجال الصناعة، وأستخدمها بفعالية.

5. جعله واقعيًا (Realistic):

هل يمكن لفريق المشروع تحقيق هذا الهدف؟ تأكد أن الهدف قابل التحقيق باستخدام الموارد المتاحة لديك. مثال: سأقوم بنشر منشور واحد يوميًا على إنستغرام، مع التأكد من أن كل منشور يحتوي على مزيج من هاشتاغات الشركة الخاصة والهاشتاغات الشائعة في المجال، بهدف جذب 1000 متابع جديد على إنستغرام.

6. جعله محددًا بزمن (Time-bound):

متى يجب أن تحقق هدفك؟ تأكد من تحديد موعد نهائي أو إطار زمني واضح لهدف SMART. مثال: سأقوم بالنشر يوميًا في إنستغرام خلال النصف الثاني من العام، مع التأكد أن كل منشور يحتوي على مزيج من هاشتاغات الشركة الخاصة والهاشتاغات الشائعة في المجال، بحيث أتمكن من جذب 1000 متابع جديد على إنستغرام بحلول نهاية شهر مارس.

ماذا تفعل بعد تحديد هدف SMART؟

1. شارك هدف SMART مع أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق

في بداية المشروع، تأكد من عرض هدف SMART على جميع الأشخاص المشاركين في العمل. يجب أن يوجه هدف SMART فريقك بالكامل أثناء العمل على مخرجات المشروع، حتى يعرف الجميع بالضبط ما إذا كانوا قد حققوا أهداف المشروع أم لا.

أفضل طريقة لتحقيق ذلك هي استخدام أدوات إدارة المهام مثل تاسك براوز. بهذه الطريقة، سيكون لدى فريقك مصدر مركزي لجميع المعلومات في مكان واحد، بدءًا من العمل اليومي وحتى متابعة تقدم المشروع.

2. راقب التقدم بانتظام

بالإضافة إلى مشاركة هدف SMART مع فريقك في بداية المشروع، تأكد من قياس التقدم الذي تحرزه تجاه الهدف بشكل دوري. وإلا، قد تعمل على المشروع دون أن تدرك في النهاية أنك فقدت هدفك.

أفضل طريقة لمراجعة هدف SMART بانتظام هي إرسال تحديثات أسبوعية عن حالة المشروع. تعتبر تقارير الحالة وسيلة رائعة لتسليط الضوء على الأعمال المهمة للفريق، وللتأكد من أنك على المسار الصحيح.

توفر أدوات إدارة المهام والتخطيط مثل تاسك براوز تقارير شاملة لإطلاع الفريق وأصحاب المصلحة على التقدم.

3. قيّم نجاحك

يمنحك هدف SMART وضوحًا في عملية تحديد الأهداف، مما يمكنك من تقييم ما إذا كنت قد حققت أهداف المشروع أم لا. إذا حققت أهدافك، حان وقت الاحتفال!

حتى إذا لم تحقق الهدف، فإن وجود أهداف واضحة ومراجعتها بشكل دوري يساعدك على تحديد ما الخطأ الذي حدث، وأين يمكنك التحسن في المرة القادمة.

تذكر، عدم تحقيق أهدافك لا يعني أن مشروعك فشل بالكامل. من المهم تقييم الوضع بهدوء لمعرفة سبب عدم تحقيق الهدف، وبهذه الطريقة يمكنك التعلم من أخطائك واستخدام تلك الخبرات عند تحديد أهداف SMART مستقبلًا.

الخلاصة: حدّد هدف SMART

يمكن أن يساعدك هدف SMART على نجاح فريقك من خلال توفير الوضوح في عملية تحديد الأهداف وإدارة المشروع. عندما يتمتع فريقك بالوضوح ويتحرك في اتجاه واحد، فمن المرجح أن يكون أكثر تحفيزًا ويعرف الأعمال التي يجب أن تكون أولوية.

تاسك براوز

يجعل تصور وتتبع الأهداف، وقياسها، وتحقيقها أمرًا أسهل. في تاسك براوز، يمكنك بسهولة متابعة هدف SMART الخاص بك وإنشاء التقارير الخاصة به. وبفضل القدرة على التواصل مع جميع أعضاء الفريق ومشاركة المعلومات مع أصحاب المصلحة، يمكنك تنسيق كل ما تحتاجه لتحقيق أكثر أهدافك طموحًا.

سجل الآن مجانًا في برنامج تاسك براوز لإدارة المهام والتخطيط عبر الإنترنت.