التغييرات الرئيسية وتطبيقات النسخة الثامنة من PMBOK

النسخة الثامنة من PMBOK

يُعدّ PMBOK (Project Management Body of Knowledge) دليلاً معيارياً عالمياً لإدارة المشاريع، يصدره معهد إدارة المشاريع (PMI). يقدم هذا الدليل إطاراً شاملاً للتخطيط والتنفيذ والمراقبة وإغلاق المشاريع، ويساعد مديري المشاريع على إدارة مشاريعهم بجودة عالية مع الالتزام بالجدول الزمني والميزانية المناسبة.

في هذا المقال، نهدف إلى مقارنة النسخة الثامنة من PMBOK مع النسختين السابقتين (السادسة والسابعة)، ودراسة التغييرات الرئيسية فيها. الهدف هو إبراز المبادئ والمجالات والعمليات التي تم تعديلها أو إعادة تصميمها أو إعادتها في النسخة الجديدة، وتوضيح كيف تختلف النسخة الثامنة من PMBOK عن النسخ السابقة. تساعد هذه المقارنة مديري المشاريع على اكتساب فهم أفضل لهيكل وتطبيقات النسخة الثامنة من PMBOK، بحيث يتمكنوا من تطبيقها في المشاريع التقليدية أو الرشيقة (Agile) أو الهجينة.

النسخة السادسة من PMBOK: التركيز على “كيفية” التنفيذ

ركزت هذه النسخة بشكل أساسي على كيفية تنفيذ المشروع، وسعت إلى توحيد وتوحيد عمليات إدارة المشروع بشكل خطوة بخطوة ومعياري.

مجالات المعرفة والمهام في النسخة السادسة

في النسخة السادسة، تم تقسيم المشروع ككل إلى 10 مجالات معرفة (Knowledge Areas)، حيث يغطي كل مجال جانباً محدداً من إدارة المشروع:

1. Integration (التكامل) إدارة تنسيق جميع أنشطة المشروع وضمان توافق جميع الأجزاء مع الأهداف العامة.
2. Scope (نطاق المشروع) تحديد ومراقبة الأعمال التي يجب تنفيذها وضمان تغطية جميع المتطلبات.
3. Schedule (الجدول الزمني) تخطيط ومراقبة توقيت الأنشطة لتسليم المشروع في الموعد المحدد.
4. Cost (التكاليف) تقدير وإعداد الميزانية ومراقبة التكاليف لضمان الالتزام بالميزانية.
5. Quality (الجودة) تخطيط وضمان جودة الأعمال والمخرجات وفقاً للمعايير المحددة.
6. Resource (الموارد) تحديد وتوفير وتطوير وإدارة الموارد البشرية والمادية للمشروع.
7. Communications (الاتصالات) إدارة تدفق المعلومات بين الفريق والأطراف المعنية وجميع الأشخاص المرتبطين بالمشروع.
8. Risk (المخاطر) تحديد وتحليل والاستجابة للمخاطر وعدم اليقين في المشروع.
9. Procurement (التوريدات) شراء وتوفير ومراقبة الموارد والخدمات اللازمة للمشروع من خارج المنظمة.
10. Stakeholder (أصحاب المصلحة) تحديد وإدارة والتفاعل مع جميع أصحاب المصلحة الذين يؤثرون على نجاح المشروع.

اقرأ المزيد عن إدارة أصحاب المصلحة.

العمليات في كل مجال معرفة في النسخة السادسة

كان لكل مجال معرفة عمليات محددة وخطوة بخطوة ضرورية لتنفيذ المشروع بشكل صحيح.

أمثلة على العمليات:

• Define Scope (تعريف النطاق)
• Create WBS (إنشاء هيكل تقسيم العمل)
• Develop Schedule (تطوير الجدول الزمني)
• Control Risks (مراقبة المخاطر)

ITTO – Inputs, Tools & Techniques, Outputs في النسخة السادسة

كان كل عملية يحدد بدقة:

• المدخلات (Inputs): ما هي المعلومات أو المستندات المطلوبة.
• الأدوات والتقنيات (Tools & Techniques): ما هي الطرق والأدوات المستخدمة لتنفيذ العمل.
• المخرجات (Outputs): ما هي المستندات أو النتائج التي يتم إنتاجها.

ملاحظة

ITTO = Inputs, Tools & Techniques, Outputs

لماذا كان تركيز النسخة السادسة على “كيفية” التنفيذ؟

كان هدف النسخة السادسة توحيد معايير وت стандарيز إدارة المشاريع خطوة بخطوة.

• ماذا يجب أن يفعل
• بأي مدخلات وأدوات
• وما هي المخرجات التي يجب إنتاجها

ونتيجة لذلك، كانت النسخة السادسة عملياتية وأدائية التوجه، وتركز بشكل أقل على القيمة أو النتائج الاستراتيجية الكبرى للمشروع.

مثال: مجال المعرفة «نطاق المشروع» في النسخة السادسة

في هذا المثال، تمت دراسة مجال معرفة إدارة النطاق في النسخة السادسة، وعرضت عملياته الرئيسية. وفي النهاية، يتم تقديم المدخلات والأدوات والتقنيات والمخرجات (ITTO) التي اعتبرتها هذه النسخة لعملية Define Scope (تعريف النطاق).

عمليات إدارة النطاق (Scope Management)

• Plan Scope Management (تخطيط إدارة النطاق)
• Collect Requirements (جمع المتطلبات)
• Define Scope (تعريف النطاق)
• Create WBS (إنشاء هيكل تقسيم العمل)
• Validate Scope (التحقق من النطاق)
• Control Scope (مراقبة النطاق)

بررسی ITTO لعملية تعريف النطاق (Define Scope)

عملية تعريف النطاق هي العملية التي يتم من خلالها إعداد الوصف الدقيق للمشروع والمنتج.

اقرأ المزيد عن إدارة النطاق.

النسخة السابعة من PMBOK: التركيز على «ما» و«لماذا»

شهدت النسخة السابعة من PMBOK تغييراً جوهرياً مقارنة بالنسخ السابقة، حيث انتقل التركيز من التفاصيل الخطوة بخطوة والـ ITTO إلى الرؤية الكلية والنهج المبني على المبادئ في إدارة المشاريع.

في هذه النسخة، بدلاً من اتباع عمليات محددة، يجب على مدير المشروع أن يجيب على السؤالين التاليين:

• ما الذي يجب إدارته؟ يتم الإجابة على هذا السؤال من خلال مجالات الأداء للمشروع (Performance Domains).
• لماذا يجب القيام بهذا العمل؟ يتم توجيه هذا السؤال من خلال مبادئ إدارة المشاريع (Principles).

تساعد النسخة السابعة مديري المشاريع على امتلاك رؤية استراتيجية شاملة للمشروع، وتوجيه عملية اتخاذ القرار والتنفيذ بناءً على القيمة والمبادئ والأهداف الاستراتيجية للمنظمة، دون الحاجة إلى اتباع تعليمات دقيقة وITTO.

مبادئ إدارة المشاريع (الـ «لماذا») في النسخة السابعة

قدمت النسخة السابعة 12 مبدأ أساسياً لإدارة المشاريع في قسم The Standard for Project Management. هذه المبادئ تمثل دليلاً لسلوك واتخاذ قرارات مدير المشروع، وتوضح لماذا يجب إدارة المشروع بطريقة معينة، مع التركيز على الجانب الأخلاقي والعملي.

الـ ۱۲ مبدأ أساسياً وشرح مبسط لكل منها

1. كن أميناً ودقيقاً ومهتماً (Be a diligent, respectful, and caring steward) احترم الموارد والوقت والميزانية وأعضاء الفريق، وكن مسؤولاً.
2. أنشئ بيئة فريق تعاونية (Create a collaborative project team environment) وجه الفريق في بيئة داعمة وعزز الثقة والتعاون بين الأعضاء.
3. تفاعل بفعالية مع أصحاب المصلحة (Effectively engage with stakeholders) تعرف على احتياجات وتوقعات أصحاب المصلحة وأقم معهم تواصلاً فعالاً.
4. ركز على القيمة (Focus on value) انظر إلى ما هو أبعد من تسليم العمل، وركز على التأثير والقيمة الحقيقية للمشروع للمنظمة وأصحاب المصلحة.
5. حدد وقيّم وأدِر التفاعلات داخل نظام المشروع (Recognize, evaluate, and respond to system interactions) افهم كيف ترتبط عناصر المشروع المختلفة ببعضها وأدِر تأثيراتها المتبادلة.
6. أظهر سلوكيات القيادة الفعّالة (Demonstrate leadership behaviors) وجه الفريق وادعمه، وحفّزه، ولعب دوراً قيادياً نشطاً.
7. كيّف الطرق حسب سياق المشروع (Tailor based on context) اختر الطريقة المناسبة حسب نوع المشروع (تقليدي أو رشيق أو هجين) وقم بتكييف العمليات.
8. ادمج الجودة في العمليات والمخرجات (Build quality into processes and deliverables) ركز على منع الأخطاء وضمان الجودة طوال مراحل تنفيذ المشروع.
9. أدِر التعقيدات (Navigate complexity) حلل المشاريع المعقدة وأدِرها لتقليل المخاطر.
10. حسّن الاستجابات للمخاطر (Optimize risk responses) صمم ونفذ استراتيجيات مناسبة لإدارة المخاطر.
11. احتضن المرونة والصمود (Embrace adaptability and resiliency) كن مستعداً للتغييرات وعزز قدرة الفريق على مواجهة المشكلات والتغييرات المفاجئة.
12. سهّل التغيير لتحقيق الحالة المستقبلية المرجوة (Enable change to achieve the envisioned future state) وجه المشروع والفريق نحو تحقيق الأهداف النهائية والقيمة المتوقعة.

مجالات الأداء في النسخة السابعة

قسمت النسخة السابعة من PMBOK إدارة المشاريع إلى ۸ مجالات أداء رئيسية (Performance Domains) تغطي كامل عملية إدارة المشروع:

1. أصحاب المصلحة (Stakeholder) إدارة التوقعات والتفاعل الفعّال مع أصحاب المصلحة في المشروع.
2. الفريق (Team) تطوير وإدارة وتحفيز فريق المشروع لتعزيز التعاون والإنتاجية.
3. نهج التطوير ودورة الحياة (Development Approach & Lifecycle) اختيار طريقة تنفيذ المشروع: تقليدي أو رشيق (Agile) أو هجين.
4. التخطيط (Planning) تصميم مسار المشروع وإدارة القيود مثل الزمن والتكلفة والموارد.
5. عمل المشروع (Project Work) تنفيذ الأنشطة وتوجيه الأعمال لتحقيق أهداف المشروع.
6. التسليم (Delivery) ضمان الجودة وتسليم المخرجات إلى أصحاب المصلحة وفق احتياجاتهم.
7. القياس (Measurement) مراقبة أداء المشروع وقياس النتائج وتقييم التقدم.
8. عدم اليقين (Uncertainty) تحديد وإدارة والاستجابة للمخاطر وعدم اليقين في المشروع.

في النسخة السابعة، تحدد مجالات الأداء ما الذي يجب إدارته في المشروع، لكن مدير المشروع لم يعد ملزماً باتباع العمليات خطوة بخطوة مع الـ ITTO. لذلك، تم التعبير عن طريقة تنفيذ المشروع بشكل عام ومرن.

النسخة الثامنة من PMBOK: الجمع الكامل بين «لماذا» و«ما» و«كيفية»

على عكس النسخة السابعة التي كانت أكثر مفهومية ومبنية على المبادئ، تقدم النسخة الثامنة من PMBOK الثلاث طبقات الرئيسية لإدارة المشاريع في وقت واحد:

1. لماذا (Why) – لماذا يجب القيام بهذه الأعمال؟ ستة مبادئ لإدارة المشاريع توجه سلوك واتخاذ قرارات مدير المشروع.
2. ما الذي يجب إدارته (What) – ما هي الأجزاء المهمة في المشروع؟ سبعة مجالات أداء (Performance Domains) تغطي المشروع ككل وتحدد ما يجب مراقبته.
3. كيفية التنفيذ (How) – كيف ننفذ ونراقب المشروع؟ تم تقديم أكثر من ۴۰ عملية مع ITTO قابلة للتكييف (Tailoring) وغير إلزامية.

الستة مبادئ الأساسية في النسخة الثامنة من PMBOK: الـ «لماذا» (Why)

قامت النسخة الثامنة بتبسيط مبادئ النسخة السابعة لتصبح أكثر عملية واختصاراً لتوجيه سلوكيات وقيم وقرارات مدير المشروع. هذه المبادئ (Principles) تمثل دليلاً لاتخاذ القرار والسلوك، وتُستخدم كأساس لجميع المجالات والعمليات.

الستة مبادئ الأساسية وشرح مبسط لكل منها

1. تبنَّ الرؤية الشاملة والنظامية (Adopt a Holistic View) انظر إلى المشروع كـنظام كامل ومنسق وأدِر جميع مكوناته في وقت واحد.
2. ركز على القيمة الحقيقية والنتائج (Focus on Value) انظر إلى ما هو أبعد من تسليم العمل، وركز على التأثير والقيمة الحقيقية للمشروع للمنظمة وأصحاب المصلحة.
3. ادمج الجودة في كل مكان (Embed Quality Into Processes and Deliverables) ادمج الجودة في عمليات ومخرجات المشروع ومنع وقوع الأخطاء.
4. كن قائداً مسؤولاً ومحاسباً (Be an Accountable Leader) مارس دوراً قيادياً نشطاً ومسؤولاً ومحاسباً تجاه المشروع والفريق.
5. ادمج الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية (Integrate Sustainability) ضع في اعتبارك الاستدامة والتأثيرات الاجتماعية والبيئية في جميع القرارات والإجراءات.
6. ابنِ ثقافة تمكينية (Build an Empowered Culture) أنشئ فريقاً ممكناً وقوياً وعزز ثقافة التعاون والتحفيز والمسؤولية داخل المنظمة.

السبعة مجالات الأداء في النسخة الثامنة من PMBOK: ما الذي يجب إدارته (What)

عرّفت النسخة الثامنة من PMBOK سبعة مجالات أداء(Performance Domains) واضحة وعملية تحدد ما هي الأجزاء التي يجب إدارتها والتحكم فيها داخل المشروع. هذه المجالات عملية وقابلة للقياس، وتشكل أساساً لنجاح المشروع.

السبعة مجالات الأداء وشرح مبسط لكل منها

1. الحوكمة والتكامل (Governance) إطار صنع القرار والحوكمة والتنسيق الشامل للمشروع بأكمله.
2. النطاق (Scope) تحديد نطاق المشروع والمتطلبات والمخرجات.
3. الجدول الزمني (Schedule) تخطيط ومراقبة الجدول الزمني للمشروع والأنشطة.
4. المالية (Finance) إدارة التكاليف والميزانية والموارد المالية للمشروع.
5. أصحاب المصلحة والتواصل (Stakeholders) تحديد وإدارة أصحاب المصلحة وإقامة تواصل فعّال معهم.
6. الموارد (Resources) تخصيص وإدارة الموارد البشرية والمادية للمشروع.
7. المخاطر وعدم اليقين (Risk) تحديد وتحليل وإدارة المخاطر وعدم اليقين في المشروع.

العمليات و ITTO في النسخة الثامنة من PMBOK: الـ «كيفية» (How)

يُعدّ عودة العمليات و ITTO إلى النص الرئيسي للدليل من أهم التغييرات في النسخة الثامنة مقارنة بالنسخة السابعة. هذا التغيير يعزز البعد العملي (كيفية) في إدارة المشاريع، ويجعل النسخة الثامنة عملية ومرنة في الوقت نفسه.

الخصائص المهمة للعمليات في النسخة الثامنة:

• أكثر من ۴۰ عملية محددة.
• توجد كل عملية داخل مجالات الأداء وتتوافق تماماً معها.
• مثل النسخة السادسة، تحتوي كل عملية على المدخلات والأدوات والتقنيات والمخرجات (ITTO).
• بخلاف النسخة السادسة، العمليات غير إلزامية (Non-prescriptive) وقابلة للتكييف (Tailoring)؛ أي يمكن تعديلها وتكييفها حسب احتياجات وظروف المشروع.

مثال: مجال الأداء «النطاق» في النسخة الثامنة من PMBOK

يشمل مجال أداء النطاق العمليات اللازمة لـتحديد وتطوير ورصد ومراقبة وتأكيد نطاق المشروع، بما يضمن التوافق مع توقعات أصحاب المصلحة وأهداف المشروع.

العمليات الرئيسية في مجال النطاق

1. Plan Scope Management (تخطيط إدارة النطاق)
   • إعداد خطة إدارة النطاق التي تحدد كيفية تحديد وتأكيد ومراقبة نطاق المشروع والمنتج.
2. Elicit and Analyze Requirements (جمع وتحليل المتطلبات)
   • تحديد وتوثيق وإدارة احتياجات ورغبات أصحاب المصلحة لتحقيق أهداف المشروع.
3. Define Scope (تعريف النطاق)
   • تطوير وصف دقيق أو عالي المستوى للمشروع والمنتج.
   • في المشاريع الرشيقة، يكون النطاق عادةً عالي المستوى ويُعرض غالباً من خلال خارطة طريق المنتج وإصداراته.
   • يحدد هذا العملية أيضاً المتطلبات ومعايير جودة المخرجات وكيفية التأكد من مطابقتها.
4. Develop Scope Structure (تطوير هيكل النطاق / WBS)
   • تقسيم المخرجات وأعمال المشروع إلى مكونات أصغر وقابلة للإدارة.
   • في المشاريع الرشيقة، يعادل هذا تفكيك Product Backlog إلى Epics وFeatures وUser Stories.
5. Monitor and Control Scope (رصد ومراقبة النطاق)
   • مراقبة حالة نطاق المشروع والمنتج، وإدارة التغييرات، وقياس جودة المخرجات، وضمان الالتزام بالمعايير.
6. Validate Scope (التحقق من النطاق)
   • قبول رسمي للمخرجات المكتملة من قبل أصحاب المصلحة.

 ITTO لعملية تخطيط إدارة النطاق (Plan Scope Management)

مقارنة سريعة بين النسخ ۶ و ۷ و ۸ من PMBOK

في هذا القسم، نستعرض الاختلافات الرئيسية بين النسخ السادسة والسابعة والثامنة من PMBOK بشكل بسيط ومقارن.

يوضح الجدول أدناه كيف تغير تركيز كل نسخة، وهيكل المجالات، وطريقة تقديم العمليات والمبادئ:

الخلاصة: تفوق النسخة الثامنة من PMBOK

تقدم النسخة الثامنة من PMBOK من خلال دمج مميزات النسخ السابقة، إطاراً شاملاً وعملياً ومرناً لإدارة المشاريع:

• النسخة السادسة: ركزت بشكل أساسي على كيفية تنفيذ المشروع وقدمت التفاصيل العملية والـ ITTO.
• النسخة السابعة: ركزت أكثر على المبادئ ومجالات الأداء وقدمت رؤية كلية ونتيجة-focused، لكنها حذفت التفاصيل العملية.
• النسخة الثامنة: جمعت الأبعاد الثلاثة في إطار واحد متكامل:
  1. لماذا (Why): مبادئ إدارة المشاريع لتوجيه سلوك واتخاذ قرارات المديرين.
  2. ما الذي يجب إدارته (What): مجالات أداء واضحة وعملية للتحكم في المشروع.
  3. كيفية التنفيذ (How): عمليات مع ITTO وقابلية التكييف (Tailoring) لتناسب مختلف أنواع المشاريع.