IT-Teams arbeiten in zwei Arten von Umgebungen:
Informationstechnologie-Abteilungen in Unternehmen: Ihre Kunden sind andere interne Abteilungen des Unternehmens.
Unternehmen der Informationstechnologie: Sie bieten Produkte und Dienstleistungen auf der Grundlage der Informationstechnologie an.
Herausforderungen für IT-Unternehmen
- Mangel an ausreichenden Informationen für die Entscheidungsfindung:
Manager sollten Entscheidungen auf der Grundlage von Informationen und nicht von Annahmen treffen. IT-Manager benötigen, wie andere Manager auch, zeitnahe und angemessene Informationen. So müssen sie beispielsweise die Kosten für Produkte und Dienstleistungen und die Arbeitsbelastung der einzelnen Mitarbeiter ihres Teams kennen.
- Betriebsmanagement:
Wenn Manager keine geeigneten Instrumente und Prozesse für die Verwaltung der laufenden Abläufe einrichten, kann die Lösung der täglichen Probleme kompliziert werden. Infolgedessen haben sie nicht genügend freie Zeit, um sich mit Innovationen und organisatorischen Veränderungen zu befassen.
- Zeit- und Kostenabweichungen:
Statistiken zeigen, dass die Abweichung der Projekte von den ursprünglichen Kosten und Zeiten eines der Probleme der meisten IT-Teams ist. Diese Abweichung resultiert aus Fehlern bei der ursprünglichen Schätzung, schlechtem Projektmanagement oder Faktoren, die sich der Kontrolle entziehen. Eine falsche Schätzung der Projektdauer führt zu unangemessenen Versprechungen gegenüber internen und externen Kunden und veranlasst die Geschäftsleitung zu Fehlentscheidungen.
Wie hilft TaskBrowse den IT-Unternehmen?
TaskBrowse Vorteile für Unternehmen der Informationstechnologie
Projektleitung
Unternehmen können TaskBrowse verwenden, um neue Produktentwicklungsprojekte zu verwalten.
Untersuchungen haben gezeigt, dass Organisationen mit höheren Projektmanagement-Fähigkeiten weniger Abweichungen von den Kosten und der Zeit für Projekte haben. TaskBrowse hilft auch bei der Ausbildung von Projektmanagement-Fähigkeiten.
Betriebsmanagement
Unternehmen können TaskBrowse verwenden, um Marketing- und Vertriebsvorgänge, die Produkteinrichtung für einen neuen Kunden, Systemunterstützungsverträge und die Personalverwaltung zu verwalten. In der Regel sind IT-Unternehmen klein oder mittelgroß; daher können sie TaskBrowse auch für die Verwaltung anderer Routine- und Verwaltungsaufgaben verwenden. Zum Beispiel können der Kauf von Büroausstattung und -zubehör, die Kommunikation mit Kunden, die Vorbereitung eines neuen Vertrags oder die Verlängerung eines früheren Vertrags als Aktivitäten in TaskBrowse definiert und verfolgt werden.
TaskBrowse Vorteile für Informationstechnologie-Abteilungen
Projektleitung
Informationstechnische Abteilungen können TaskBrowse verwenden, um den Kauf, die Schulung und die Installation von fertigen Softwareprojekten zu verwalten, oder um ein neues System zu entwerfen, zu entwickeln und zu installieren, ein Computernetzwerk zu modifizieren, neue Hardware zu installieren oder Projekte zur Prozessverbesserung durchzuführen. Die Forschung hat gezeigt, dass Organisationen mit höheren Projektmanagementfähigkeiten weniger Abweichungen von den Kosten und der Zeit der Projekte haben. TaskBrowse hilft auch bei der Ausbildung von Projektmanagement-Fähigkeiten.
Betriebsmanagement
Informationstechnische Abteilungen können TaskBrowse verwenden, um Service-Outsourcing-Operationen zu verwalten, bestehende Software- und Hardwaresysteme zu entwickeln und zu unterstützen, die Handhabung von Hardware und Netzwerken zu messen und zu versuchen, Wartungs- und Reparaturzeiten zu reduzieren.