Wenn es um das Leistungsmanagement geht, denken viele Manager an irgendwelche Formulare, die sie achtlos über ihre Mitarbeiter ausgefüllt haben und an die Personalabteilung weitergeben. Aufgrund dieses alten Prozesses, der nicht auf den Fähigkeiten der Menschen basiert und keine Auswirkungen auf deren Gehälter und Boni hat, halten sie das Leistungsmanagement für einen wertlosen Prozess.
Aber ist dieser Prozess Leistungsmanagement?
Stellen Sie sich diese Geschichte vor:
Tom ist ein Verkaufsleiter. In einer arbeitsreichen Zeit des Jahres erhält er einen Anruf von der Personalabteilung:
„Tom, bitte reichen Sie die Leistungsbeurteilungen für Ihre 10 Mitarbeiter ein.“
Armer Tom. Er hat eine Menge zu tun, und in der Zwischenzeit soll er 10 Formulare ausfüllen.
Tom hat keine zuverlässigen Informationen, um die Leistung seines Teams zu bewerten. Wenn er die Formulare auf der Grundlage der Verkaufszahlen ausfüllen würde, wäre er ein oberflächlicher Manager, denn das kann die Leistung der Mitarbeiter nicht zeigen. Viele Dinge wirken sich auf die Verkaufszahlen aus, und wenn er die Formulare auf diese Weise ausfüllt, muss er sich viele Beschwerden gefallen lassen.
Da kommt ihm eine Idee: Um viele Konsequenzen zu vermeiden, beschließt er, allen die Höchstnote zu geben. Wie Sie sich denken können, ist diese Art des Leistungsmanagements nutzlos. Entscheidungen können nicht auf der Grundlage dieser Formulare getroffen werden. Aber verurteilen Sie Tom nicht. Er hatte keine andere Wahl. Das Leistungsmanagement braucht geeignete Instrumente.
Ein geeignetes Instrument kann dazu führen, dass eine gute Entscheidung getroffen wird. Meiner Meinung nach sollte ein gutes Werkzeug veranschaulichen:
Wie viel Zeit wurde für die verschiedenen Projekte aufgewendet, und von wem?
Wer kann Termine einhalten?
Wer versäumt häufig Fristen und muss geschult werden?
Wenn das Leistungsmanagement gut umgesetzt wird, können sowohl Unternehmen als auch Arbeitnehmer davon profitieren.
Das Leistungsmanagement ist ein zyklischer, informationsgestützter Prozess, der den Führungskräften hilft, ihre Mitarbeiter bei der Erreichung der Ziele und der Umsetzung der Pläne angemessen zu betreuen. Leistungsmanagement erfordert die Analyse von Verhaltensweisen, die Messung von Handlungen, das Geben von Feedback und die Ermutigung von Mitarbeitern. Der Prozess des Leistungsmanagements ist ein kontinuierlicher Zyklus.
Warum muss das alte Leistungsmanagement geändert werden?
• Mitarbeiter brauchen mehr Feedback
Die Interaktionserfahrung mit sozialen Netzwerken führt dazu, dass die Menschen mehr Feedback wünschen.
• Arbeitgeber erwarten kontinuierliches Lernen
Neue Ansätze und Instrumente für das Leistungsmanagement erleichtern die Bewertung und das Gespräch über Talente und Fähigkeiten und helfen den Mitarbeitern, die Bereiche zu finden, auf die sie sich konzentrieren und die wesentlichen Fähigkeiten erlernen müssen.
Der Schwerpunkt hat sich vom Reden über Menschen zum Reden mit Menschen in offenen Gesprächen verlagert.
– Entscheidungen darüber, wer befördert werden sollte, um wie viel das Gehalt erhöht werden muss und wer seine Rolle ändern muss, lassen sich durch die Analyse von Daten leicht treffen.
Unternehmen, die ein kontinuierliches Leistungsmanagement durchgeführt haben, berichteten, dass sie nun über bessere Daten verfügen, um Entscheidungen in Bezug auf die Mitarbeiter zu treffen, und dass sie einige nachweisbare Schritte für organisatorische Gerechtigkeit unternommen haben.
Einige Vorteile der Einführung eines Leistungsmanagementsystems:
Das Leistungsmanagementsystem trägt zur Steigerung der Motivation der Mitarbeiter bei.
Feedback zu erhalten, motiviert die Mitarbeiter. Wenn ich als Arbeitnehmer weiß, wo meine Schwächen liegen und wo ich mich weiterbilden muss, hilft mir das, mich zu verbessern, und motiviert mich, weil ich nicht glaube, dass ich mich in diesem Job nur verzettle. Außerdem macht es mich glücklich, wenn ich aufgrund meiner Fähigkeiten geschätzt werde, weil ich glaube, dass meine Bemühungen gesehen werden und einen Unterschied machen.
Leistungsmanagementsystem trägt zur Steigerung des Selbstwertgefühls bei
Die Bewertung der Leistung von Menschen, die Rückmeldung und wahrscheinlich auch die Wertschätzung befriedigen ihr Bedürfnis nach Anerkennung und steigern somit ihr Selbstwertgefühl.
Das Leistungsmanagementsystem trägt zur Klärung der Definition von Aufgaben und Kriterien bei.
Die Mitarbeiter gewinnen ein besseres Verständnis für die erforderlichen und erwarteten Verhaltensweisen und Ergebnisse. Sie verstehen auch besser, was sie tun müssen, um erfolgreich zu sein. (Zum Beispiel: Welche Kriterien bestimmen den beruflichen Erfolg?)
Wenn Sie Ihren Mitarbeitern nicht sagen, was Sie wollen, können Sie nicht erwarten, dass sie ihre Erwartungen erfüllen. Ein Leistungsmanagementsystem hilft Ihnen, Ihre Erwartungen festzulegen.
Das Belohnungssystem wird fair.
Der Einsatz eines Leistungsmanagementsystems für Mitarbeiter trägt dazu bei, Belohnungen gerecht zu verteilen.
Wenn die Mitarbeiter wissen, welche Kriterien zur Belohnung beitragen, werden sie erstens versuchen, diese zu erreichen. Zweitens verstehen sie, warum ihre Kollegen belohnt wurden, und sie bekommen ein Gefühl der Gerechtigkeit in ihrem Unternehmen. Dies führt dazu, dass sie weiterhin in dem Unternehmen arbeiten.
Die organisatorischen Ziele sind geklärt.
Die Ziele der Organisation sind bekannt, und die Mitarbeiter verstehen den Zusammenhang zwischen ihrer Arbeit und dem Erfolg der Organisation.
Als Angestellter möchte ich unbedingt wissen, wie meine Aufgaben und Bemühungen dazu beitragen, dass unsere Organisation erfolgreich ist. Wenn meine Aufgaben und die Zeit, die ich für sie aufgewendet habe, klar sind, wird dies möglich sein.
Rechtzeitiges Erkennen von Problemen
Das bedeutet, dass man Probleme findet, bevor sie zu kostspielig werden und man sie nicht mehr lösen kann.
Wenn wir uns zum Beispiel die Zeit ansehen, die für ein Projekt aufgewendet wurde, können wir erkennen, ob es nützlich ist oder nicht.
Vorteile von taskbrowse als Software für das Leistungsmanagement von Mitarbeitern
Einfach zu bedienen
Einer der wichtigsten Vorteile von taskbrowse ist die einfache Handhabung. Wir haben alle Anforderungen für einen Überprüfungsprozess an einem Ort zusammengefasst. Die meisten Prozesse sind automatisch. Es hilft den Personalleitern, sich auf die Ergebnisse der Leistungsbeurteilung zu konzentrieren und nicht auf deren Ablauf.
taskbrowse liefert klare Visionen über die Leistung der Mitarbeiter
taskbrowse kann eine sehr klare Sicht auf die eigene Leistung bieten. Es zeigt eine grafische Analyse der individuellen Leistung und hilft Managern, verschiedene Entscheidungen zu treffen.
